Jenis profil utama dan kandungannya

Semua jenis tinjauan, kuesioner, sosiologi dan kajian pemasaran telah datang ke dalam kehidupan kita dengan begitu dekat sehingga sejak lama kita tidak memperhatikan jumlah dan jenis soal selidik yang harus kita isi setiap hari. Kaedah penyelidikan sosiologi dan pemasaran yang paling biasa adalah soal selidik. Sebagai alat untuk penyelidikan, kaedah ini dianggap salah satu yang paling fleksibel, kerana soalan dapat diajukan dalam berbagai bentuk. Sama senang menggunakan soal selidik di bahagian personel.

Secara ringkas mengenai perkara utama

Soal selidik adalah salah satu daripada dua jenis tinjauan. Kertas tersebut adalah senarai soalan yang dijawab oleh responden. Walaupun kesederhanaan luaran, jauh dari setiap pakar yang dapat menyusun borang soal selidik dengan betul. Senarai yang disusun secara tidak betul - ini adalah hasil penyelidikan yang salah. Penting bukan sahaja untuk menulis soalan dengan betul, tetapi juga menentukan keutamaannya dengan betul. Jenis profil berbeza, dan peranan penting dimainkan oleh tujuan pengisian.

Banyak bergantung pada kebenaran tinjauan untuk calon kerja. Sebagai contoh, semasa wawancara, banyak pakar meminta anda melampirkan soal selidik dan resume, kerana dokumen dalaman jabatan personel tidak mengandungi senarai kemahiran profesional atau maklumat penting lain. Tidak kurang kerap anda dapat menemui soalan yang mempengaruhi jenis pendidikan. Soal selidik itu mungkin tidak termasuk pilihan seperti tidak lengkap, vokasional utama, khusus sekunder, dan lain-lain. Ringkasnya, tanpa data yang dipaparkan dalam resume, sukar untuk menilai profesionalisme pakar yang dicari.

Apakah tujuan soal selidik semasa bekerja?

Tugas utama kuesioner seperti itu adalah untuk mendapatkan maklumat yang komprehensif mengenai aktiviti tenaga kerja pakar, pengalaman, kemahiran dan pendidikannya. Semua jenis soalan lain dalam soal selidik (mengenai hobi, hobi, tempat kerja saudara, dll.) Boleh disebut menengah. Menganalisis soal selidik yang lengkap, pengurus mesti memahami kemungkinan perjanjian buruh lebih lanjut dengan pakar tertentu dan tahap gajinya. Bolehkah borang soal selidik menggantikan wawancara lengkap? Tidak sama sekali di semua syarikat, tetapi kadang-kadang semasa bekerja, anda mungkin menghadapi saat yang tidak menyenangkan apabila majikan percaya bahawa soal selidik dapat menggantikan wawancara lengkap. Fikiran sedemikian pada asasnya salah.

Selalunya, pengurus melakukan tinjauan dengan semua calon yang telah menjawab kekosongan itu, memilih yang terbaik, dan hanya kemudian menetapkan waktu dan tempat wawancara. Jawapan yang dikemukakan dalam soal selidik akan membolehkan pengurus pengambilan pekerja memahami dengan cara apa untuk berunding dan sama ada untuk melaksanakannya.

Soal selidik di bahagian personel. Macam mana rupa mereka?

Di bahagian kakitangan hampir mana-mana syarikat besar, anda dapat memenuhi 3 jenis profil yang sama sekali berbeza:

1. Untuk temu ramah. Sebagai peraturan, mereka diletakkan di dalam syarikat di hadapan pengunjung. Contohnya, di pusat membeli-belah besar, pasar raya, di laman web dalam bentuk elektronik, dan lain-lain. Dalam kes ini, pemohon mengisi kertas dan dengan itu memberitahu pihak majikan mengenai persetujuannya untuk mengambil jawatan kosong di syarikat ini.
2. Borang permohonan pekerjaan diisi terus semasa temu duga. Borang ini berfungsi sebagai pengganti resume.
3. Borang permohonan pekerjaan dikeluarkan kepada pekerja untuk dilengkapkan pada hari perniagaan pertamanya. Kertas sebegini biasanya dilampirkan pada fail peribadi setiap pekerja.

Apakah jenis soalan yang terdapat dalam soal selidik?

Bergantung pada penyelidikan yang sedang dilakukan dan tujuan kuesioner masa depan, soalan berikut mungkin dimasukkan dalam soal selidik:

1. Menjelaskan identiti responden (jantina, tempat tinggal, umur, status perkahwinan, pendidikan, keistimewaan, dll.). Jenis soalan ini membolehkan anda membentuk data yang diterima menjadi kumpulan dan subkumpulan.
2. Soalan untuk menentukan fakta tingkah laku yang memandu tindakan dan tindakan orang yang ditemu ramah.
3. Soalan atau ujian untuk mengenal pasti rancangan, motif, pendapat, penilaian nilai dan harapan.

Dalam soal selidik untuk bahagian personel, sebagai peraturan, muncul pertanyaan mengenai pendidikan, kemahiran berguna, dan pengalaman kerja. Selalunya anda dapat melihat soalan mengenai minat dan tujuan yang ditetapkan untuk orang itu, gaji yang diinginkan, dll.

Borang permohonan

Dalam kebanyakan kes, pengurus pengambilan pekerja atau eksekutif cuba memuat turun borang secara dalam talian. Jenis profil percuma, contohnya tidak sukar dijumpai di Web, dalam kebanyakan kes perlu dimuktamadkan. Terdapat beberapa prinsip mudah yang mesti anda ikuti semasa membina sebarang soal selidik. Ia adalah seperti berikut:

1. Adalah perlu untuk mempertimbangkan persepsi teks yang dikemukakan dalam soal selidik oleh responden masa depan. Ini adalah prinsip panduan dari mana semua yang lain bermula.
2. Semasa penyusunan soalan, perlu mengambil kira pengalaman praktikal dan spesifik budaya penonton yang akan mengisi borang.
3. Soalan yang sama yang diajukan dalam urutan yang berbeza akan memberikan maklumat yang sama sekali berbeza untuk analisis. Untuk kebolehpercayaan maklumat yang lebih besar, lebih baik meletakkan soalan umum di awal, dan menjelaskan soalan di akhir.
4. Setiap blok semantik soal selidik diinginkan untuk menghasilkan ukuran yang hampir sama. Ini dilakukan agar setiap blok sama dengan responden semasa mengisi.
5. Titik kelima adalah mengenai penyebaran soalan mengikut tahap kerumitannya. Pada awal soal selidik harus ada soalan umum dan paling sederhana, diikuti dengan pertanyaan yang lebih kompleks. Sebaiknya perenggan kedua tidak mengandung pertanyaan evaluatif, tetapi akhirnya. Kemudian motivasi boleh diikuti, selepas itu anda boleh membuat sedikit penurunan dan kembali kepada kejadian atau menambah fakta. Soalan yang paling sukar (tidak lebih dari dua atau tiga) terletak di hujungnya. Sebelum "pasport" akhir, jika ia terletak di hujung.

Jenis soal selidik utama harus mempunyai struktur berikut:

• Pada permulaan banyak profil, anda dapat melihat epigraf. Bahagian pengantar ini tidak berprinsip, tetapi berlaku dalam struktur. Dia menetapkan mood untuk responden menjawab soalan yang diajukan. Terdapat pelbagai jenis borang soal selidik: untuk ibu bapa, pemasaran, sosial, dan lain-lain. Dilarang sama sekali dalam pengenalan kepada mana-mana mereka untuk membuat sebuah epigraf yang secara langsung mempengaruhi kandungan kajian. Kerana pernyataan dan kata-kata maaf secara psikologi dapat mengatur seseorang untuk mengisi soal selidik dengan semangat apa yang mereka baca. Epigraf seperti itu tidak dapat diterima. Walau bagaimanapun, pengenalan, yang mengandungi maklumat mengenai pentingnya kajian ini untuk seluruh wilayah, memotivasi mana-mana responden dengan sempurna.
• Permintaan itu mendorong motivasi dan pengisian terperinci. Sebagai peraturan, formulasi berikut dapat digunakan sebagai daya tarik: "sayang tamu", "pembaca sayang", dll. Ia selalu terbentuk dalam bentuk tunggal.
• Blok soalan yang cukup besar adalah lensa. Berikut adalah soalan yang menilai ciri sosio-demografi responden. Sekiranya pemasar mempunyai semua data mengenai kumpulan yang dipilih, blok tersebut masih perlu ditambah. Soalan-soalan umum yang sederhana ini mempersiapkan orang untuk mengisi butiran yang lebih rumit dan penting. Di samping itu, jika soalan-soalan ini dihilangkan, secara psikologi responden merasakan kekurangan yang jelas. Sekumpulan soalan boleh didapati bukan hanya di awal, tetapi juga di akhir. Walau bagaimanapun, untuk membuka lebih baik pada awalnya. Sekiranya kajian ini menangani masalah dalaman yang serius, maka lebih baik pada akhirnya. Dalam kes ini, responden mungkin ragu-ragu untuk tidak dikenali.
• Sememangnya, setelah semua perkara di atas, giliran kajian itu sendiri atau lebih sukar untuk difahami soalan. Pertama, menaik, dan menjelang akhir - menurun. Soalan yang paling sukar (tidak lebih dari dua atau tiga) adalah paling akhir.
• Setelah mengisi, disarankan untuk mengucapkan terima kasih kerana mengambil bahagian dalam tinjauan ini. Dia kadang-kadang menghadapi soalan: "Adakah anda ingin mengambil bahagian dalam tinjauan kami lagi?"

Aplikasi pemasaran. Jenis Penyoalan

Apa klasifikasi bergantung pada? Bergantung pada cara responden menerima dokumen tersebut, jenis-jenis soal selidik dalam sosiologi adalah:

• pos (apabila borang dengan soalan datang kepada responden melalui surat);
• tekan (dari perkataan "tekan", iaitu profil yang diterbitkan di media cetak);
• handout (semasa soal selidik mengedarkan borang soal selidik kepada sekumpulan responden).

Kaedah akhbar dan surat merujuk kepada soal selidik surat-menyurat, di mana hubungan langsung soal selidik dengan responden tidak disediakan. Tinjauan boleh dilakukan di rumah, di tempat kerja atau belajar. Kadang kala, ketika tinjauan dilakukan di luar tembok rumah, ia dapat diadakan di khalayak yang terpisah dengan kumpulan yang dipilih khas. Soal selidik untuk masuk bekerja boleh menjadi sepenuh masa (semasa wawancara), atau tidak hadir (sebelum dijemput untuk temu duga).

Seperti penyelidikan sosiologi atau pemasaran lain, penyoalan mempunyai peringkatnya sendiri:

• Menetapkan tugas dan masalah yang akan diselesaikan dengan menyoal.
• Pengembangan soal selidik dengan sebilangan besar soalan terbuka.
• Soal selidik percubaan dan analisis setelah selesai kerja.
• Pembetulan dan penyempurnaan teks soalan, lokasi mereka dalam soal selidik.
• Melakukan soal selidik berskala besar.
• Analisis hasil dan penyediaan laporan mengenai fakta kerja yang dilakukan.

Kelebihan dan kekurangan

Kelebihan:

1. Jenis profil yang berbeza dalam pemasaran membolehkan anda melakukan tinjauan terhadap sebilangan besar orang mengenai hampir semua topik atau masalah.
2. Kajian ini tidak memerlukan banyak masa.
3. Kemungkinan pemprosesan komputer hasil penyelidikan.
4. Kaedah tanpa nama membolehkan anda mendapatkan maklumat yang lebih dipercayai.

Kekurangan:

1. Jauh dari jawapan yang selalu benar.
2. Keengganan untuk mengambil bahagian dalam tinjauan.
3. Tidak dapat memaparkan keadaan sepenuhnya.
4. Tergesa-gesa semasa mengisi.

Walaupun terdapat kekurangan ini, jenis soal selidik sosiologi banyak digunakan dalam pemasaran. Di samping itu, soal selidik tetap menjadi alat utama untuk mengumpulkan dan menganalisis maklumat mengenai individu semasa memohon pengajian atau bekerja.

Temu ramah: resume atau borang permohonan?

Sebagai peraturan, kuesioner ketika melamar pekerjaan digunakan untuk kemudahan bukan hanya calon, tetapi juga pekerja di jabatan personel. Tetapi bagaimana jika calon datang untuk wawancara dengan resume yang baik dan terperinci? Anggota kakitangan yang baik tidak akan mengakhiri mesyuarat dengan segera, tetapi akan bertindak dengan hormat kepada pakar. Beberapa masalah yang diliputi dalam resume dapat dinyatakan dalam borang soal selidik dengan pautan ke dokumen ini. Sekiranya menyusahkan untuk menyimpan resume atau pengurus hanya perlu mempertimbangkan soal selidik, maka anda boleh meminta untuk menulis semula semua data pada borang tersebut.

Bagaimana cara mengisi soal selidik untuk bahagian personel?

Jenis jawapan dalam soal selidik meningkatkan peluang mendapat pekerjaan beberapa kali. Oleh itu, adalah penting untuk mengikuti beberapa petua mudah untuk melengkapkan dokumen dalaman.

Cadangan:

• Sebelum mengisi, pastikan anda membiasakan diri dengan semua perkara dan persoalan yang ditunjukkan dalam soal selidik;
• nyatakan nama jawatan yang anda lamar (di beberapa syarikat mereka mungkin berbeza);
• tulisan tangan harus jelas dan mudah dibaca;
• Walaupun mengisi borang soal selidik, selalu ada resume lengkap dan terperinci dengan anda;
• di blok "pengalaman kerja" dibenarkan untuk menunjukkan tempat-tempat di mana pekerja itu tidak didaftarkan secara rasmi;
• supaya majikan mengetahui jenis perusahaan yang dimaksud, adalah wajar untuk menunjukkan bukan hanya entiti undang-undang, tetapi juga nama jenama, syarikat, cawangan, dan lain-lain;
• cuba berikan jawapan yang lengkap untuk semua soalan yang diajukan;
• di lajur "kewarganegaraan" anda tidak perlu menunjukkan kewarganegaraan (Rusia, Rusia, dll.), tetapi anda mesti menentukan negara tersebut (Ukraine, Persekutuan Rusia, Republik Belarus, dll.);
• Semasa mengisi soal selidik dalam bentuk elektronik, pastikan anda meninggalkan komen atau respons dengan kelebihan pencalonan anda.
• Pada lajur dengan jangkaan gaji, cuba nyatakan kadar rata-rata untuk kedudukan pekerjaan yang kira-kira 10-15% lebih tinggi.

Perangkap semua profil: melukis

Kadang-kadang majikan atau pengurus pengambilan boleh membahayakan pemohon dengan tugas yang sederhana, yang merupakan sebahagian daripada soal selidik. Semasa perjumpaan pertama, majikan dan calon cuba menunjukkan diri dari pihak terbaik dan dapat banyak menyembunyikan diri mereka. Beberapa syarikat tidak mahu mendedahkan kejutan. Anda boleh memberitahu banyak perkara tentang diri anda, tidak akan sukar dan mengisi soal selidik dengan teliti, tetapi tidak semua orang dapat menyelesaikan tugas yang sederhana dan tidak dijangka ini.

Apa ini - tugas anak-anak yang dapat membantu majikan mengetahui lebih lanjut mengenai pemohon? Bagaimana melukis gambar?

1. Saiz dan lokasi. Lukisan besar adalah ciri orang yang tegas dan berani, sementara gambar kecil menggambarkan rasa tidak selamat yang tersembunyi, kekakuan yang berlebihan.
2. Keadaan cuaca yang berbeza melambangkan tingkah laku terpendam seseorang dalam masa yang baik dan sukar. Dengan kata lain, semasa anda menarik, anda akan berkelakuan.
3. Seorang yang optimis segera mengira kehadiran "senyuman dari telinga ke telinga" dalam gambar.

Kami telah membincangkan secara terperinci beberapa jenis profil.