Video: FULL Knowledge Capturing - Strategi Penetrasi WAG Stakehoders 2024, Julai
Penulisan dicipta setelah manusia belajar bercakap dan memahami antara satu sama lain. Sejak zaman kuno, orang-orang saling menulis surat, menyatakan perasaan, perasaan, perasaan di dalamnya, atau sekadar menceritakan sesuatu peristiwa. Ini adalah satu-satunya cara untuk berkomunikasi dalam jarak jauh. Hari ini, teks tulisan tangan menjadi lebih jarang digunakan, tetapi format huruf yang betul tetap tidak berubah.
Surat terdapat dalam pelbagai bentuk. Ini boleh menjadi teks sederhana yang dihantar antara saudara, rakan atau kenalan. Dalam kes ini, anda boleh membuat surat mengikut budi bicara anda. Lebih-lebih lagi, tidak ada yang akan memperhatikan kenyataan bahawa terdapat kekurangan.
Surat perniagaan adalah keadaan yang sama sekali berbeza. Ia memerlukan gaya khas dengan penggunaan frasa sopan dan kata-kata yang diperlukan. Peraturan untuk menulis surat perniagaan menyiratkan pengenalan dan kesimpulan, serta bahagian utama. Yang terakhir biasanya memberikan beberapa penjelasan atau bukti. Surat perniagaan memerlukan ketekalan, ketelitian, ketepatan dan kredibiliti. Pembentangan biasanya dibuat dari jamak orang pertama, atau dari orang pertama atau ketiga tunggal. Sekiranya surat itu ditujukan, misalnya, kepada pemimpin, maka frasa "Sayang …" dapat digunakan, maka pada kesimpulannya Anda harus menandatangani: "Hormat …". Membuat surat dalam gaya perniagaan memerlukan pematuhan dengan jumlah tertentu, yang, jika mungkin, tidak boleh melebihi satu halaman A4. Adalah perlu untuk menyatakan setiap soalan dalam perenggan yang terpisah, kerana dalam bentuk ini jauh lebih mudah untuk menganalisis maklumat yang diterima.
Seperti disebutkan di atas, surat-surat bisnis dikeluarkan dengan gaya resmi yang ketat. Oleh itu, perlu bertahan sepanjang pembentangan. Penting untuk diingat bahawa surat-menyurat dilakukan dengan pegawai atau pengurus, oleh itu, maklumat mesti diberikan tanpa melampaui batas dari apa yang dibenarkan (jangan masuk ke dalam keperibadian atau memaksakan pendapat anda), dan tajuk perbincangan utama adalah aktiviti organisasi.
Reka bentuk surat ini boleh diterima sepenuhnya untuk semua jenis surat-menyurat rasmi. Ini dapat:
- Menjawab, meminta, menawarkan, mengemukakan banding.
- Notis, yang paling sering merupakan tindak balas terhadap rayuan. Di sini anda dapat menggunakan panggilan kata seperti "Inform", "Notify" dan sebagainya.
- Surat jaminan. Membuat surat menyiratkan pengesahan tindakan atau permintaan.
- Surat arahan yang menetapkan beberapa arahan atau notis dari atasan hingga bawahan.
Sebarang surat perniagaan mesti mengandungi hanya maklumat yang boleh dipercayai dan relevan. Penggunaan ungkapan atau ungkapan cabul yang tidak dapat diterima dalam persekitaran ini dikecualikan. Membuat surat adalah momen yang sangat serius dan penting, di mana kejayaan transaksi, pekerjaan atau momen penting lain dalam kehidupan seseorang dan aktiviti organisasi kadang-kadang bergantung.
