Video: DEG50032 Chapter 3 Part 1 - Peranan Pengurus Tenaga 2024, Julai
Kejayaan syarikat bergantung pada penjualan produk dan strategi pemasaran yang berkesan. Oleh itu, pengarah pemasaran masih jauh dari yang terakhir dalam pasukan pengurusan organisasi. Apa itu pemasaran? Dengan kata mudah - ini adalah usaha untuk memahami apa yang ingin diberikan oleh pelanggan kepadanya.
Dalam kebanyakan kes, seorang pekerja yang melamar jawatan ini memerlukan kualiti peribadi tertentu, antaranya yang paling penting adalah kemampuan untuk menjelaskan sudut pandang seseorang sendiri, untuk bercakap dengan betul dan mengetahui etika perniagaan, serta pemikiran analitis dan strategik.
Oleh kerana pekerjaan tersebut berkaitan langsung dengan pengurusan, calon mesti mempunyai daya tahan tekanan yang sangat baik, dapat menguruskan sebilangan besar pekerja dan mempunyai tujuan.
Konsep pemasaran
Proses ini meramalkan keperluan pelanggan berpotensi dan memuaskan permintaan calon pembeli dengan menyediakan barang-barang yang menarik bagi mereka. Kegiatan pemasaran meliputi berbagai penelitian, harga, kemasan, perencanaan, iklan, penjualan dan perkhidmatan. Apa itu pemasaran dengan kata mudah? Ini adalah rangkaian aktiviti yang bertujuan untuk mengkaji pelanggan dan memenuhi keperluan mereka.
Di syarikat itu, pakar dalam bidang ini melakukan banyak fungsi, dan semua ini dengan satu tujuan - untuk menjadikan produk itu berguna dan perlu sebanyak mungkin untuk khalayak sasaran. Pada masa yang sama, semuanya betul-betul diambil kira: keadaan kewangan pembeli, jantina, dan juga ruang lingkup aktivitinya. Sebenarnya, ini adalah sejumlah besar aktiviti statistik dan analisis, berkat strategi pemasaran yang kemudian dibina dan keberkesanan pelaksanaannya dikira.
Syarat untuk calon
Kompetensi pengarah pemasaran merangkumi sebilangan ciri yang mesti dimiliki seseorang untuk mendapatkan jawatan. Dia mesti mempunyai pendidikan khusus dalam pemasaran, keusahawanan, pengurusan, atau sosiologi. Beberapa syarikat mungkin merekrut pekerja yang tidak mempunyai diploma, tetapi pada masa yang sama, dia mesti bekerja lebih dari lima tahun dalam jawatan kepimpinan dalam bidang yang berkaitan. Dia harus memiliki pengalaman dalam menetapkan fungsi pemasaran, tugas dan memantau pelaksanaannya.
Lebih-lebih lagi, hanya kes-kes di mana hasil yang signifikan benar-benar diperoleh yang dipertimbangkan. Ketua jabatan pemasaran memerlukan pengalaman praktikal dalam melakukan penyelidikan pemasaran dari semua jenis, meramalkan penjualan dan harga, dalam mengatur kegiatan iklan. Di samping itu, dia mesti dapat mengurus kakitangan, meminimumkan perbelanjaan syarikat untuk promosi produk, dan sering kali syarikat memerlukan pengetahuan bahasa asing.
Peruntukan
Melantik atau memecat pakar dari jawatan ini hanya Ketua Pegawai Eksekutif syarikat, di mana dia secara langsung bawahan. Pekerja ini adalah pengurus. Dia menyerahkan jabatan pemasaran, periklanan, hubungan masyarakat, biro reka bentuk dan lain-lain, bergantung pada skala dan ruang lingkup syarikat tempat dia bekerja. Kedudukan ini boleh diperolehi oleh pakar yang diperakui dengan lima tahun jawatan pengurusan kanan dalam bidang yang sama dengan syarikat majikan. Dalam proses melaksanakan pekerjaannya, dia harus dipandu oleh peraturan, tindakan, piagam syarikat dan arahan.
Apa yang harus diketahui oleh pengarah pemasaran
Diandaikan bahawa ketika memasuki pekerjaan, pekerja berkenalan dengan semua peraturan dan undang-undang yang mempengaruhi bidang kegiatannya. Termasuk penjualan barang, penyediaan perkhidmatan, penilaian keadaan ekonomi dan kewangan pasaran, keupayaan dan strukturnya.
Dia tahu semua teknik yang digunakan untuk menentukan solvabilitas permintaan barang yang dihasilkan oleh syarikat tempat dia bekerja. Dia tahu bagaimana mengembangkan rancangan yang menjanjikan dan terkini untuk pengeluaran produk dan pelaksanaannya di pasaran. Dia mesti mengetahui undang-undang kewangan, ekonomi, cukai dan buruh, kaedah penjualan dan perdagangan yang progresif, dapat menentukan keperluan industri dan prospek pengembangannya.
Pengetahuan lain
Huraian tugas pengarah pemasaran menganggap bahawa dia mengetahui kaedah analisis pasaran, tahu bagaimana membuat ramalan permintaan produk, memahami periklanan dan tahu bagaimana membuat kontrak komersial, menyampaikan maklumat mengenai barang dan perkhidmatan kepada calon pembeli. Pengetahuannya merangkumi kaedah menganalisis motivasi dan sikap pengguna terhadap produk yang dikeluarkan oleh syarikat tempat dia bekerja. Pekerja mesti sentiasa mengetahui perubahan yang berlaku dalam organisasi penjualan barang dan perkhidmatan. Di samping itu, dia memerlukan pengetahuan dalam bidang ekonomi, psikologi dan organisasi buruh.
Fungsi
Tugas pengarah pemasaran merangkumi pengembangan dasar pemasaran syarikat. Dia melakukan ini berdasarkan hasil analisis peluang pengguna, permintaan produk dan ciri penting lainnya. Di samping itu, dia terlibat dalam penyediaan rancangan semasa dan jangka panjang, dan melibatkan jabatan yang tunduk kepadanya dalam proses tersebut. Rancangan ini mempertimbangkan skala produksi, penjualan barang, pencarian pasar baru untuk penjualan produk pembuatan.
Pengarah menyelaraskan aktiviti semua jabatan mengenai pengumpulan dan analisis data ekonomi dan komersial, serta memberikan maklumat kepada semua jabatan syarikat. Dia juga harus mengatur pengumpulan dan analisis data mengenai pendapat calon pelanggan syarikat berkenaan produk yang dihasilkan. Berdasarkan maklumat ini, dia menyiapkan proposal yang bertujuan untuk meningkatkan daya saing syarikat dan meningkatkan kualiti produk atau perkhidmatan.
Tugas
Fungsi pengarah pemasaran termasuk mengatur pengembangan strategi untuk kampanye iklan yang melibatkan media. Dia terlibat dalam penyertaan syarikat dalam pameran, pameran dan acara lain yang berkaitan dengan industri organisasi untuk memberi maklumat kepada bakal pelanggan dan mencari pasaran baru untuk memasarkan produk.
Terlibat dalam pembentukan identiti korporat, produk promosi dan pelaksanaannya. Bersama dengan jabatan lain syarikat, ia terlibat dalam analisis dan pengembangan langkah-langkah yang akan membantu menentukan ciri teknikal, ekonomi dan produk lain yang harus diubah. Ini dilakukan untuk meningkatkan daya saing barang dan merangsang penjualannya.
Fungsi lain
Gambaran tugas pengarah pemasaran menganggap bahawa dia terlibat dalam perlindungan dokumentasi dan maklumat syarikat yang menjadi milik maklumat sulit, termasuk data pekerja dan dokumen lain yang berkaitan dengan rahsia perdagangan. Pekerja inilah yang melakukan latihan lanjutan untuk pekerja dan mempengaruhi kemajuan kerjaya mereka berdasarkan prestasi dan tahap kemahiran peribadi mereka.
Ini memastikan bahawa semua pekerja bawahan mematuhi peraturan dan artikel persatuan syarikat, termasuk arahan perlindungan buruh untuk bekerja. Berdasarkan pekerjaan tersebut, pekerja syarikat tersebut berusaha membawa mereka ke muka pengadilan atau memberi ganjaran atas pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Dia berkewajiban untuk menciptakan semua kondisi sehingga dapat dengan mudah memperkenalkan dan menggunakan teknologi pemasaran yang maju. Dia juga terlibat dalam peningkatan dan pengoptimuman mereka. Seorang pekerja menyelaraskan perancangan dan pelaporan jabatan pemasaran.
Tugas lain
Huraian tugas pengarah pemasaran menganggap bahawa dia mengagihkan tugas antara pekerja bawahan dan mengawal pelaksanaannya yang tepat waktu dan berkualiti tinggi. Dia mesti sentiasa memantau amalan terbaik dalam bidang kegiatannya dan dapat membuat generalisasi dan melaksanakannya sebagai alat di syarikat tempat dia bekerja. Tanggungjawabnya termasuk menasihati pekerja syarikat lain mengenai isu-isu yang berkaitan dengan dasar pemasaran organisasi.
Di samping itu, ketua jabatan pemasaran wajib menyimpan semua dokumentasi, termasuk membuat laporan tepat pada waktunya dan menyampaikannya kepada pihak pengurusan dan pegawai lain yang dapat melihatnya dengan mempertimbangkan kewenangan mereka. Kedudukan ini menyiratkan bahawa, jika perlu, pekerja dapat tertarik untuk bekerja lembur untuk memenuhi tugasnya, tetapi tanpa melampaui ruang lingkup perundangan buruh. Sekiranya perlu, pekerja ini menggantikan penyelia, dengan mengambil alih tugas dan kuasanya. Tetapi hanya jika pesanan yang sesuai telah diterima.
Hak
Seperti yang dinyatakan oleh penerangan tugas pengarah pemasaran, hak-hak pekerja ini termasuk membuat keputusan yang bertujuan untuk pelaksanaan kerja pemasaran yang tepat dan memastikan aktiviti unit bawahan dalam kompetensinya. Dia dapat dipertanggungjawabkan atas kerosakan material pada perusahaan tempat dia bekerja, jika itu disebabkan oleh kesalahan tindakannya dan keputusan yang diambilnya.
Pekerja seperti itu berhak menawarkan pengurusan untuk mendorong atau mempertanggungjawabkan pekerja syarikat dan membuat keputusan sedemikian secara bebas. Dia juga berhak membuat dan menyesuaikan arahan perlindungan buruh untuk bekerja. Seorang pekerja boleh mengundang pihak pengurusan untuk memberikan tambahan bahan atau sokongan teknikal, jika perlu, untuk meningkatkan keberkesanan jabatan pemasaran. Dia juga berhak untuk mengambil bahagian dalam pertimbangan masalah pemasaran oleh badan-badan kolegial.
Tanggungjawab
Pekerja yang memegang jawatan ini bertanggungjawab untuk memenuhi tugas mereka dengan tepat dan menyelesaikan tugas mereka tepat pada waktunya. Dia dapat dipertanggungjawabkan karena melampaui kewibawaannya atau untuk penggunaan pribadi, kerana memberikan maklumat yang tidak tepat kepada pihak pengurusan mengenai pekerjaannya atau pekerjaan orang bawahannya, atau jika dia tidak mengambil langkah-langkah untuk mencegah pelanggaran peraturan dan piawaian yang diterapkan oleh syarikat.
Tanggungjawab pengarah pemasaran juga termasuk memastikan pelaksanaan pekerjaan yang tepat pada rancangan pemasaran yang telah ditetapkan. Dia harus memantau prestasi bawahan disiplin buruh, serta memastikan pekerja mereka keadaan kerja yang selamat dan pelaksanaan peraturan keselamatan pekerja. Dia juga mungkin bertanggung jawab atas pendedahan maklumat sulit, pelanggaran rahsia perdagangan dan pemeliharaan dokumentasi penting yang tidak betul.
Kerja ketua dinilai oleh penyelia terdekatnya dan komisen pensijilan khas berdasarkan dokumen yang menunjukkan hasil kegiatannya.
