Video: Sejarah Tingkatan 1 Bab 4: Mengenali Tamadun (Part 2) 2024, Jun
Bekerja sebagai pentadbir di hotel sangat popular di kalangan mereka yang tidak mempunyai pendidikan tinggi, tetapi ingin menjana wang yang lumayan.
Secara rasmi, jawatan ini diklasifikasikan sebagai profesional dan memerlukan pendidikan khusus menengah khusus, atau pendidikan khusus sekolah rendah dan sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman kerja. Walau bagaimanapun, sangat sering orang diterima untuk jawatan tanpa pengalaman, tetapi dengan kualiti yang dapat mengatasi tanggungjawab dengan pelbagai dan berjaya.
Syarat Kelayakan Peribadi
Penerangan tugas menganggap bahawa pekerjaan pentadbir di hotel memerlukan kualiti berikut dalam calon.
- Tugas utama pentadbir adalah untuk menyediakan keadaan yang sesuai untuk pelanggan. Oleh itu, calon harus bersosial, ramah, ramah, stabil mental. Hasil kerja pentadbir di hotel menunjukkan bahawa orang yang memegang jawatan ini harus selalu berada dalam suasana hati yang baik, tanpa mengira keadaan fikirannya. Pentadbir mesti dapat mendengar dengan teliti, mempunyai ingatan yang baik dan bercakap dengan betul.
- Tugas pentadbir termasuk memastikan operasi hotel yang normal, memenuhi keperluan pelanggan, memastikan kebersihan. Dia bertanggungjawab untuk kerja-kerja kakitangan, jadual kerjanya. Untuk berjaya melakukan segala sesuatu dengan cekap dan tepat pada masanya, calon untuk jawatan itu mesti tahan fizikal.
- Bekerja sebagai pentadbir di hotel adalah antara lain penyelesaian untuk situasi konflik. Oleh itu, pakar mesti memahami psikologi pelanggan.
- Orang yang berwajah hotel haruslah rapi, menarik secara luaran, menawan.
- Pentadbir bukan sahaja pengurus pertengahan, tetapi juga bawahan. Oleh itu, karyanya melibatkan ketekunan, pengekangan, organisasi diri, tanggungjawab dan komitmen.
- Jadual kerja pentadbir hotel melibatkan (paling kerap) hari kerja yang tidak tetap. Oleh itu, pakar mesti membina hidupnya sesuai dengan jadual kerja.
Tanggungjawab kerja
Terdapat penerangan pekerjaan yang menjelaskan sepenuhnya syarat untuk jawatan ini, terma rujukan.
Pakar mesti mengetahui keperluan negara untuk melayani tetamu, penyelenggaraan bilik. Dia harus dapat memberikan pertolongan cemas, mengetahui asas-asas ekonomi, undang-undang (negeri dan setempat), peraturan perlindungan buruh. Bekerja sebagai pentadbir di sebuah hotel di Moscow atau di bandar besar lain memerlukan pengetahuan tentang bahasa asing: bagaimanapun, pakar inilah yang paling sering berkomunikasi dengan tetamu. Kedudukan tersebut juga melibatkan pengetahuan mengenai aliran kerja. Di samping itu, pentadbir mesti bertanggungjawab untuk pesanan di hotel, menyelesaikan semua situasi sukar, mengambil langkah bebas untuk memperbaiki hotel dan memberitahu pihak pengurusan mengenai keadaan perniagaan. Profesion pentadbir adalah pekerjaan yang sukar, sukar, tetapi sangat menarik, yang membolehkan anda membuat kenalan yang diperlukan dalam persekitaran tertentu.
