Ulasan pekerja mengenai pekerjaan di Wildberry akan menarik perhatian banyak bakal pekerja syarikat ini. Ini adalah kedai dalam talian antarabangsa yang besar yang menjual kasut, pakaian, barang-barang rumah tangga di Persekutuan Rusia, Kazakhstan, Belarus dan Kyrgyzstan. Memandangkan ini adalah syarikat yang sangat besar dengan sebilangan besar cawangan, bukan rahsia lagi bahawa selalu ada kekosongan. Tetapi sebelum berangkat, penting untuk memahami keadaan kerja dan gaji yang boleh diandalkan oleh pekerja baru. Kami akan cuba memahami masalah ini dalam artikel ini.
Mengenai syarikat
Ulasan pekerja mengenai bekerja di Wildberry sangat pelbagai. Syarikat ini telah berusia lebih dari sepuluh tahun, jadi selama ini ia mengalami pasang surut, yang tidak dapat mempengaruhi kakitangan.
Pada mulanya, ia adalah kedai dalam talian, yang pada tahun 2004 didirikan oleh Tatyana dan Vladislav Bakalchuk di Rusia. Sejak tahun 2012, syarikat ini memulakan kerjanya di Belarus, dan dua tahun kemudian ia menubuhkan penghantaran barang ke Kazakhstan. Pada tahun 2015, Wildberry diiktiraf sebagai kedai dalam talian yang paling popular di kalangan orang Rusia.
Mengikut keputusan tahun 2017, syarikat itu menduduki tempat keempat antara syarikat Runet termahal. Perlu diingat bahawa pada awal tahun dia mengalami kesulitan serius, yang bahkan mengakibatkan tiga belas tuntutan hukum, termasuk satu yang berkaitan dengan kebankrapan. Dia dipanggil semula tepat pada masanya setelah syarikat dapat melunaskan hutang yang terhutang kepada pembekal.
Pada akhir tahun, keadaan telah stabil; Wildberry bahkan telah mula membina terminal pengedaran baru di Podolsk. Pada tahun 2018, syarikat itu mula menjual makanan.
Pesanan dan penghantaran
Pada masa ini, katalog kedai dalam talian mengandungi kira-kira satu setengah juta produk dari sepuluh setengah ribu jenama. Ini adalah pakaian lelaki, wanita dan kanak-kanak, kasut, barang keperluan rumah, aksesori, makanan, buku dan pelbagai jenis lain. Pesanan boleh dibuat di laman web atau melalui aplikasi mudah alih yang sesuai.
Kedai dalam talian juga menarik banyak pengguna dengan fakta bahawa ia menerbitkan sejumlah besar artikel mengenai topik fesyen dan kecantikan, syarikat itu mempunyai penata gaya tersendiri yang membantu memilih gambar baru menggunakan rangkaian yang disajikan di kedai mereka. Di Wildberry, projek ini dinamakan Evolution of Style.
Perlu diperhatikan bahawa ada peluang untuk mengambil ansuran barang yang harganya lebih dari seribu rubel. Pinjaman tanpa faedah diberikan untuk jangka masa dua hingga empat bulan.
Penghantaran pesanan adalah percuma ke mana sahaja di Rusia, Kazakhstan, Belarus dan Kyrgyzstan. Ini dilakukan dengan bantuan perkhidmatan kurier dan syarikat pengangkutan rakan kongsi kami sendiri. Syarikat itu menyatakan bahawa purata masa penghantaran barang adalah dari dua hingga tiga hari. Sekiranya anda mahu, anda boleh mengambil pesanan anda di tempat pengambilan. Terdapat lebih daripada lapan ratus daripadanya.
Terdapat peluang untuk memanfaatkan pakaian percuma secara percuma semasa penerimaan di tempat pengambilan dan semasa penghantaran melalui kurir. Perhatikan bahawa pada titik barang disimpan hampir seminggu, selepas itu pembeli mempunyai 21 hari untuk mengembalikannya.
Model perniagaan terpakai
Model perniagaan yang digunakan Wildberry dicirikan sebagai pasar raya dalam talian, pasar dengan barang dari syarikat rakan kongsi, atau kedai format universal. Kerjasama secara langsung dengan pengedar rasmi dan pengeluar pakaian dari jenama dan jenama paling terkenal dilakukan. Dengan pertolongan mereka, pelbagai dapat dibentuk secara bebas di kedai dalam talian sendiri dan harga yang sepadan. Syarikat itu sendiri akhirnya memperoleh komisen yang diterima berdasarkan penjualan. Ia berkisar antara 35 hingga 38 peratus bergantung pada kategori barang. Jualan Wildberry sangat mengagumkan. Kira-kira 160-180 ribu pelanggan membuat pesanan di laman web dan dalam aplikasi mudah alih setiap hari.
Dari segi pemilikan, ini adalah syarikat swasta yang dimiliki sepenuhnya oleh keluarga Bakalchuk. Oleh kerana ada kemungkinan risiko, pelaburan tidak tertarik; pembangunan dilakukan secara eksklusif dengan mengorbankan dana sendiri.
Pakar dalam bidang perniagaan dan ekonomi telah berulang kali menyatakan bahawa ini adalah salah satu syarikat yang paling tertutup di pasaran Internet Rusia. Tatyana Bakalchuk, yang secara rasmi CEOnya, tidak pernah bercakap dengan wakil media, tidak muncul di acara awam, tidak mengambil bahagian dalam pameran yang berkaitan.
Tidak ada lembaga pengarah dalam struktur organisasi syarikat; jumlah ketua bahagian dan jabatan adalah minimum. Di sini, struktur pengurusan yang paling sederhana, dan gaya kepimpinan yang ada disifatkan sebagai demokratik.
Kebaikan
Syarikat itu sendiri menyatakan bahawa terdapat beberapa kelebihan yang mendorong pelanggan untuk memilih kedai dalam talian ini.
Pengurusan menjamin bahawa ia mengambil berat tentang keselesaan pelanggan. Oleh itu, segala-galanya dilakukan untuk bertindak balas secepat mungkin terhadap permintaan dan permintaan, kerja semua perkhidmatan yang terbuka untuk tawaran produktif dan menarik baru terus diperbaiki. Pengunjung sentiasa dialu-alukan penjualan bermusim dan promosi berkala. Semasa membuat pembelian sekali dalam jumlah lima belas ribu rubel, pelanggan boleh mendapatkan diskaun khas.
Katalog kedai dalam talian mempunyai pelbagai jenis barang. Kira-kira seratus ribu model pakaian lelaki, wanita dan kanak-kanak sentiasa bersedia ditawarkan di sini. Katalog diisi semula dengan barang baru dalam mod harian. Hasil kerja kedai dalam talian Wildberry dipantau sepanjang masa, jadi jika anda mempunyai masalah atau pertanyaan, pelanggan selalu tahu kepada siapa mereka boleh meminta bantuan dan sokongan.
Sekiranya dikehendaki, barang boleh diambil dari tempat pengambilan atau penghantaran pesanan melalui kurier. Penghantaran sentiasa percuma, tanpa mengira berat dan kos pesanan, serta alamat penerima. Kurir syarikat bekerja tujuh hari seminggu, sehingga mereka dapat membawa barang anda pada bila-bila masa yang sesuai untuk anda. Sekiranya berlaku penolakan barang setelah selesai, pelanggan tidak perlu membayar pesanan itu sendiri atau penghantarannya melalui kurir.
Sekiranya anda tidak menyukai produk …
Walaupun kedai ini telah lama beroperasi di pasaran, masih tidak biasa bagi banyak orang untuk memahami bagaimana pakaian dan kasut dapat dibeli di Internet apabila tidak ada cara untuk mencubanya, untuk menilai bagaimana rupa mereka pada orang.
Syarikat dengan teliti memikirkan dan memberikan semua perkara ini. Khususnya, barang dapat dikembalikan dalam masa tiga minggu dari tarikh penerimaannya. Sebab pengembalian seperti itu mungkin salah satu pilihan atau beberapa: gaya, saiz, warna, panjang atau parameter lain dari item yang anda pesan tidak sesuai. Anda juga boleh mengembalikan barang tanpa akibat jika warna barang yang anda terima berbeza dengan warna model dari foto yang dipaparkan di laman web rasmi syarikat.
Barang diterima hanya dalam satu set lengkap dengan semua pelekat dan pembungkusan dalam keadaan tidak terpakai dan tidak dipakai. Sekiranya memilih pesanan yang tidak betul berlaku kerana kesalahan penjual, kos mengembalikannya melalui pos jatuh ke bahu penjual. Dalam kes ini dan lain-lain, pengembalian wang kepada pelanggan disediakan dari lima hingga tujuh hari.
Tempoh jaminan untuk barang yang diterima dari kedai dalam talian adalah dua tahun. Di bawah jaminan, produk dapat dikembalikan kepada anda jika pembeli telah membuktikan adanya perkahwinan. Sekiranya produk itu sudah digunakan pada saat ini, ia akan diterima untuk mengesahkan kesahihan perkahwinan, yang durasinya hingga sepuluh hari kalendar. Sekiranya fakta perkahwinan disahkan, pembeli akan mengembalikan dana yang dibelanjakan olehnya sesuai dengan perundangan Persekutuan Rusia. Sekiranya perkahwinan tidak disahkan, dana tidak akan dikembalikan. Sekiranya tempoh jaminan telah tamat, produk tidak akan dikembalikan dalam keadaan apa pun.
Anda boleh mengembalikan barang dengan salah satu daripada tiga cara: bawa sendiri ke tempat pemulangan dan pengambilan berjenama, hubungi kurier atau hantar melalui pos. Pengembalian kurier hanya tersedia untuk bandar-bandar besar di mana terdapat perkhidmatan kurier syarikat ini. Kos meninggalkan kurier untuk dipulangkan adalah 200 rubel. Terdapat had yang ketara: tidak lebih dari sepuluh barang dapat dikembalikan melalui kurier dalam satu hari.
Kerjaya
Secara keseluruhan, syarikat ini kini menggaji sekitar lima belas ribu orang. Pada masa yang sama, terdapat kira-kira lima ratus pekerja di ibu pejabat. Perlu diperhatikan bahawa jumlah pekerja termasuk kurier dan pengurus tempat pengambilan.
Di armada kedai dalam talian Wildberry, terdapat kira-kira seratus lima puluh kereta mereka sendiri. Penghantaran di wilayah Persekutuan Rusia dilakukan dari pusat logistiknya sendiri yang terletak di wilayah Moscow, dan juga dari gudang di bandar-bandar besar lain di negara ini.
Kerja pejabat
Terdapat tiga jenis peluang pekerjaan di Wildberry, yang selalu direkrut. Ini adalah kerja di pejabat, di tempat pengambilan dan di gudang. Sebagai contoh, pada masa ini anda boleh mendapatkan pekerjaan di pejabat sebagai pakar pusat hubungan di Novomoskovsk - di bahagian perkhidmatan pelanggan.
Untuk kekosongan ini, orang mencari pekerja yang boleh dan bersedia untuk membantu orang mencari jalan keluar dari situasi yang paling sukar. Perlu diksi yang jelas dan cekap, cepat dicetak di komputer. Mampu mengatasi situasi yang tertekan, bekerja dengan aduan pelanggan.
Tugas pekerja merangkumi pencarian jawapan bagi sebarang pertanyaan pelanggan, perundingan melalui sistem pesanan teks segera dan melalui telefon. Arahan utama perundingan ini adalah masalah pengiriman dan pesanan, dan tanpa panggilan "dingin", perundingan mengenai pengembalian dana dan barang.
Sekiranya kekosongan ini sesuai dengan calon pekerja, dia dapat mengandalkan pendaftaran rasmi dengan sepenuhnya mematuhi undang-undang buruh, jadual kerja adalah dua dua, baik dari pukul 09:00 hingga 21:00, atau dari 9:00 hingga 9:00, karena pusat panggilan dibuka sepanjang waktu. Gaji - dari 25 ribu rubel, latihan dan latihan berbayar, peluang untuk pertumbuhan profesional dan kerjaya.
Mata Pengambilan
Senarai kekosongan pekerja yang merancang untuk mendapatkan pekerjaan di tempat pengambilan boleh menjadi lebih luas. Sebagai contoh, bahagian syarikat ini memerlukan pengurus perkhidmatan pelanggan, pemandu kurier dengan kereta mereka sendiri.
Bekerja sebagai pemandu di Wildberry bermaksud calon pekerja mempunyai hak kategori B, dokumen yang diperlukan untuk pendaftaran di bawah undang-undang buruh, tanggungjawab, ketepatan, ketepatan masa dan ketekunan.
Bekerja sebagai kurir di Wildberry bermaksud menyampaikan pesanan kepada pelanggan dalam satu kawasan yang ditentukan dengan ketat. Sebagai peraturan, ini adalah kasut, pakaian dan semua jenis aksesori. Pekerja ditawarkan jadual kerja percuma. Pembayaran dilakukan dua kali sebulan sesuai dengan jumlah yang dilaksanakan, sehingga semua orang dapat menyesuaikan diri secara bebas tahap gajinya, yang secara langsung akan bergantung kepada berapa dia akan bekerja. Adalah penting dan senang bahawa pemuatan barang dan pembentukan laluan dilakukan pada awal hari kerja, jadi ia tidak perlu datang selain gudang untuk menerima pesanan tambahan.
Untuk bekerja pada titik isu di Wildberry, pengurus perkhidmatan pelanggan selalu diperlukan. Mereka memerlukan pengalaman sebagai penjual atau di gudang, pengetahuan tentang komputer peribadi pada tahap pengguna yang berpengalaman, serta tanggungjawab, ketepatan dan ketekunan. Tanggungjawab pengurus meliputi penghantaran barang kepada pelanggan dan kurir, penerimaan dan pengedaran barang di tempat pengambilan, serta rakaman semua operasi dalam pangkalan data 1C. Pengalaman dengan 1C tidak diperlukan, jika perlu, pekerja baru bersedia untuk mengajar semua yang diperlukan.
Dia ditawarkan pendaftaran sesuai dengan undang-undang buruh, gaji tinggi, potongan korporat untuk produk syarikat, prospek yang baik untuk kerjaya dan pertumbuhan profesional. Jadual - 5 hari seminggu.
Gudang
Adalah mungkin untuk bekerja sebagai penjaga di Wildberry di gudang yang terletak di wilayah Podolsk.
Perjanjian dengan pekerja seperti itu akan dilaksanakan dan disimpulkan secara langsung, dia akan diberikan pengangkutan korporat ke tempat kerja dan kembali, gaji dikeluarkan dua kali sebulan. Kakitangan gudang menerima makanan panas percuma setiap hari.
Setiap orang dapat menentukan jadual kerja untuk diri mereka sendiri. Ia akan berlangsung dari jam 8 pagi hingga 8 malam, atau dari jam 8 malam hingga 8 pagi Bagi mereka yang tiba di pinggir bandar untuk bekerja secara bergilir-gilir, mereka bersedia untuk menunjukkan asrama, pemindahan ke tempat yang disediakan secara percuma.
Sekiranya anda ingin menjawab kekosongan ini, anda perlu melamar pekerjaan di Wildberry. Gaji adalah dari 45 hingga 100 ribu rubel sebulan. Kerja akan dilakukan di kompleks gudang moden dengan luas lebih dari 70 ribu meter persegi. Berdasarkan fakta jumlah kerja yang dilakukan, bonus akan dibayar.
Kesan Pekerja
Banyak aspek positif boleh didapati dalam ulasan pekerja mengenai pekerjaan di Wildberry. Secara khusus, mereka mencatat pasukan yang baik hati, pembayaran gaji tepat pada masanya yang tidak pernah tertangguh.
Dalam ulasan pekerja mengenai bekerja sebagai kurir di Wildberry, ada yang mengakui bahawa ini adalah tempat terbaik bagi mereka yang benar-benar suka dan tahu bagaimana menjana wang. Sekiranya anda mahu, anda dapat gaji yang cukup tinggi, yang utama adalah bekerja tanpa lelah, maka semuanya akan berjaya.
Sebilangan besar kesan positif bekerja di pejabat ini berkaitan dengan pasukan yang baik dan ramah. Satu-satunya pengecualian adalah ulasan pekerja gudang di Podolsk, di mana terdapat terlalu banyak pekerja, dan kerana kekurangan beban kerja, mereka harus benar-benar berjuang untuk setiap peluang untuk mendapatkan wang tambahan.
Negatif
Perlu diingatkan bahawa terdapat sebilangan besar ulasan negatif pekerja mengenai pekerjaan di Wildberry. Sering kali, mereka yang mendapat pekerjaan di sebuah syarikat harus perhatikan bahawa banyak saat tersembunyi dari mereka walaupun pada peringkat wawancara, mereka hanya diketahui ketika anda benar-benar mula bekerja.
Contohnya, ulasan yang menyedihkan mengenai bekerja di gudang di Wildberry. Ramai yang datang ke sini untuk mengambil shift. Tiba di lokasi selama beberapa bulan, mereka menghadapi kejutan yang tidak mereka sangka. Khususnya, kerja kepingan diharapkan. Lebih-lebih lagi, jumlah kakitangan yang berlebihan sering berlaku bahawa tidak ada yang berjaya memperoleh bahkan minimum yang dijanjikan sebanyak 45 ribu rubel sebulan hanya kerana tidak ada jumlah pekerjaan yang banyak. Akibatnya, semua orang merasa kecewa, ini memberi kesan buruk kepada keadaan.
Dalam ulasan bekerja sebagai pengawal di Wildberry, ada yang mengakui bahawa mereka harus menghadapi masalah bahaya sebenarnya. Oleh itu, anda perlu bersiap sedia kerana anda mesti bekerja 12-14 jam sehari. Lebih-lebih lagi, jika anda seorang pemula, maka kebanyakan masa anda hanya perlu meminta pekerjaan untuk melakukan sekurang-kurangnya jumlah minimum.
Setelah diterima di gudang, pekerja diberi borang yang mana 1.400 rubel dipotong dari gajinya. Di dalamnya anda perlu pergi bekerja, dan setiap pagi untuk menjalani pemeriksaan tanpa alas kaki dan memakai satu seluar dalam. Anda harus berdiri dalam barisan besar sehingga pengawal memeriksa semua pekerja. Anda tidak boleh membawa apa-apa ke gudang, malah telefon bimbit. Asrama di mana anda akan ditempatkan dibayar. Kos 180 rubel sehari. Pada masa yang sama, sepuluh orang tinggal di dalam bilik. Semua ini lebih seperti barak. Tidak ada kabinet dan rak untuk barang-barang peribadi, ada meja di semua, tiga kerusi dan beberapa tempat tidur malam. Tandas dan pancuran di lantai.
Denda yang banyak menangkis banyak kerana bekerja di Wildberry. Seorang pekerja dilucutkan sebahagian dari gaji untuk setiap orang, walaupun kesalahan kecil. Di tempat kerja, anda tidak boleh duduk, berjalan di tempat yang salah. Pada masa yang sama, tidak ada yang terlatih, jadi tidak ada kesalahan yang dapat dilakukan. Kanak-kanak perempuan perlu bersiap sedia untuk membawa kotak berat dan mengemasnya.
Ulasan pekerja mengenai pekerjaan di Wildberry Company mengandungi maklumat bahawa seseorang mungkin menghadapi situasi di mana pekerja magang dieksploitasi dengan kurang ajar. Sebelum memformalkan seseorang, dia dijemput untuk menjalani magang. Anda harus bekerja 15 jam sehari, pekerjaan itu tidak dibayar dengan cara apa pun, dan pada akhir magang mereka menolak untuk bekerja dengan alasan yang tidak masuk akal. Semua ini membawa kepada kemunculan sebilangan besar ulasan negatif mengenai pekerjaan di Wildberry.
Di antara ulasan, yang menunjukkan pembayaran gaji yang stabil dan tepat pada masanya, terdapat juga ulasan di mana pekerja mengadu tentang kelewatan berkala dan sistematik. Lebih-lebih lagi, pada kenyataannya, semuanya ternyata tidak semewah seperti yang dijanjikan pada awal wawancara. Anda akan dijanjikan gaji yang tinggi dan prospek kerjaya yang baik. Sebenarnya, anda boleh bergantung pada gaji di wilayah 20 ribu rubel sebulan. Pengakuan sedemikian dapat dilihat dalam banyak ulasan pekerja mengenai pekerjaan di Wildberry.
Sebagai contoh, jika anda bekerja sebagai pengurus perkhidmatan pelanggan, bersiaplah untuk hari kerja yang tidak teratur yang berlangsung lebih dari dua belas jam, dan juga untuk fakta bahawa anda juga akan menggabungkan jawatan sebagai pembantu jualan, pembersih dan pekerja gudang. Pengurusan kakitangan tidak sopan dan meremehkan. Pendapat seperti ini adalah pada sebahagian besar ulasan pekerja mengenai pekerjaan di Wildberry di Moscow.
Secara amnya, kanak-kanak perempuan tidak dinasihatkan untuk bekerja di gudang dan di tempat pengambilan. Kesimpulan seperti itu dapat diambil, berdasarkan tinjauan pekerja mengenai pekerjaan di Wildberry di Moscow. Bagi mereka akan sangat sukar dari segi fizikal dan mental. Contohnya, hampir setiap pagi anda mesti membawa barang yang besar, berat dan besar, bekerja dalam keadaan tidak bersih, dan tanpa rehat makan tengah hari rasmi. Akibatnya, anda harus makan terus di gudang, betul-betul di antara kotak dengan pesanan.
Pengurus akaun di Wildberry dalam ulasan mereka menekankan bahawa mereka harus bergantung pada gaji yang rata-rata di Moscow di wilayah 25-30 ribu rubel sebulan. Pada masa yang sama, anda harus melaksanakan fungsi juruwang, pembersih, pemuat dan pemetik pesanan. Sudah tentu, jumlah tugas seperti itu tidak sesuai dengan gaji yang rendah. Di samping itu, kerana beberapa pesanan yang hilang, ia terus dikurangkan, kerana denda dikira dari gaji. Secara amnya, cara pengiraan gaji tetap menjadi rahsia terbuka bagi pekerja biasa. Lembaran penyelesaian tidak memberikan kepada sesiapa dan tidak memberikannya, jadi setiap bulan anda hanya dapat meneka gaji apa yang akan dapat pada kali ini.
Anda juga boleh mendapatkan maklum balas negatif dari pekerja mengenai bekerja sebagai kurir di Wildberry. Pada mulanya, banyak yang tertarik dengan jadual percuma yang dijanjikan, tetapi pada kenyataannya ternyata mendapat gaji tinggi yang dijanjikan tidak akan begitu mudah. Apabila anda membuat dokumen yang diperlukan untuk pekerjaan, anda perlu menandatangani dokumen yang diperlukan untuk pekerjaan itu, termasuk kontrak sewa kenderaan anda, kerana para kurir mengendarai kereta mereka.
Ternyata sewa untuk kenderaan itu, yang ditetapkan oleh syarikat, adalah 800 rubel sehari. Bayaran selanjutnya bergantung pada kadar penghantaran. Ia boleh dari 25 hingga 5 rubel. Tarif untuk perkhidmatan tambahan dikira sebagai peratusan berdasarkan jumlah penghantaran yang diterima oleh kurir dan benar-benar dilakukan dalam tempoh pelaporan. Ternyata semakin banyak penghantaran yang tidak dihantar, semakin rendah tarifnya. Pada masa yang sama, syarikat hanya membayar sepuluh peratus daripada kos petrol. Kerana sistem ini, ada terlalu banyak orang yang tidak berpuas hati dengan maklum balas pekerja mengenai bekerja sebagai pemandu di Wildberry, ada yang bertahan tidak lebih dari sebulan dan berhenti, lebih suka mencari sendiri tempat di mana mereka membayar lebih banyak tenaga kerja. Sebagai peraturan, mereka dapat melakukan ini tanpa kesulitan, kerana mencari pekerjaan yang mereka akan bayar lebih rendah daripada di syarikat ini tidak begitu mudah.
Di antara kekurangan bekerja sebagai pengurus di Wildberry, ulasan pekerja menunjukkan cara pengurusan mengubah sistem gaji secara berkala. Contohnya, kurir yang menghantar barang di kereta mereka menghadapi masalah ini. Dari ulasan pekerja mengenai bekerja sebagai pemandu di Wildberry, anda dapat mengetahui bahawa gaji mereka secara langsung bergantung kepada jumlah pesanan yang diselesaikan dari hasil, yang tidak masuk akal. Tetapi peraturan ini sentiasa berubah. Contohnya, jumlah penghantaran yang diselesaikan mungkin berkurang.
Seringkali kita harus berhadapan dengan situasi ketika kurir penuh dengan jumlah pesanan sehingga mustahil untuk memisahkannya dalam waktu yang ditentukan kerana kesesakan lalu lintas dan lalu lintas yang tinggi di jalan raya, akibatnya, pelanggan harus selalu terlambat, yang berarti denda. Di samping itu, mereka dapat mengurangkan pendapatan walaupun untuk pesanan yang tidak disampaikan melalui kesalahan atau inisiatif klien. Contohnya, dia boleh membatalkannya atau perkara itu tidak sesuai semasa mencuba. Pemandu dan kurir bertanggungjawab untuk ini, lebih-lebih lagi, dalam rubel.
